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 直火式エスプレッソメーカー専門店 〜カフェティエーラ・エスプレッソ〜

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アフターサービス

 当店では、お求めいただいた商品を長くお使いいただけるよう、下記のアフターサービスを実施しております。部品のご用命、また、使い方について分からないことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

*これらのサービスは、当店で本体をお求めいただいた場合に限らせていただきます(お客様情報か販売シリアル番号のいずれかが必要です)。申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


 消耗部品について

 エスプレッソメーカーに付いているゴムパッキンは、長くお使いいただくうちに劣化してきます(通常1個につき1〜2年は使用できます)。ゴムパッキンが効かなくなり、抽出時に上下の隙間からコーヒーが漏れるようになりましたら、機種名とサイズをご確認の上、当店までご連絡ください。パッキンの価格は各機種ページに記載があります。送料は、定形外郵便利用で82円〜です。

 ご用命の際は、以下の内容をメールにてご連絡ください。折り返し、代金とお振込先をご案内し、ご入金の確認が取れ次第、発送させていただきます。
メールアドレス: info@caffettiera-espresso.com

@機種名
Aサイズ
B個数
Cお名前
Dご住所
Eお電話番号

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 部品を紛失・破損された時は

 エスプレッソメーカーの各部品を紛失、破損された場合は、当店にて交換部品をご用意しておりますので、お気軽にご連絡ください。また、修理は、行える範囲が限られておりますが、可能な限り承りますのでご相談ください。

 ちなみに、部品の中で特にご注文が多いのは、ステンレス製のメーカーに多く付属されている「減量フィルター」(半分だけ作るときに使う部品)です。使用後に誤って粉と一緒に捨ててしまうケースが多いですので、ご注意ください。

【主な部品と価格】
・ゴムパッキン 216円〜
・フィルタープレート 324円〜
・コーヒーバスケット 540円〜
・減量フィルター 324円〜
送料82円〜(定形外郵便)

*価格は各機種の詳細ページにてご確認ください。また、機種によっては上記以外にも交換可能な部品があります。

 ご用命の際は、以下の内容をメールにてご連絡ください。折り返し、代金とお振込先をご案内し、ご入金の確認が取れ次第、発送させていただきます。
メールアドレス: info@caffettiera-espresso.com

@部品名
A機種名
Bサイズ
C個数
Dお名前
Eご住所
Fお電話番号

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 使い方についてご不明な点は

 ご購入後に、「エスプレッソがうまく入らないんだけど?」とか、「こんな時はどうしたらいい?」といったご質問をいただくことがあります。直火式エスプレッソメーカーは単純な仕組みでありながら、使ってみれば意外と奥深いもの。もちろん全商品とも日本語説明書つきですが、分からないことがありましたら、メールまたはお電話にて、どうぞお気軽にご連絡ください。おいしく淹れられるまで、しっかりサポートいたします。


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 不良品の交換について

 商品は細心の注意をもって検品、発送しておりますが、万が一欠陥品や破損品がございましたら、ご連絡の上、当店までお送りください。ただちにお取替えさせていただきます。



 










  送料 > 詳しくはこちら

全国送料無料でお届けします。
*お買上げが税込3,000円未満の場合は一律600円となります。

  お支払い方法 > 詳しくはこちら

◆代金引換(手数料190円)
ヤマト運輸「宅急便コレクト」

◆クレジットカード(手数料無料)

◆コンビニ後払い(手数料190円)

商品お届け後にご請求書を郵送いたします。

◆前払い振込(手数料実費)
ご入金確認後に商品発送。
三井住友銀行・楽天銀行・ゆうちょ銀行

  配送 ヤマト運輸にてお届け。 > 詳しくはこちら

◆発送日
午後3時までのご注文は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします(欠品を除く。日・祝日は定休です)。配達日はご指定いただけます。

◆時間帯指定(下記よりお選びください)

  ギフト包装・メッセージカード > 詳しくはこちら

コーヒー好きのあの方へ…
ギフト包装とメッセージカード作成を承っております(包装料52円)。

  アフターサービス > 詳しくはこちら

当店でお求めいただいた商品につきましては、消耗品を含む各種部品の販売など、責任を持ってそのアフターサービスにあたらせていただきます。


 お問い合わせは・・・
 9:00〜17:00(日曜日・祝日は定休) 商品やサービスについてお気軽にお問い合わせください。

商品、サービスに関するお問合わせは―
ピーアンドピー株式会社
電話:0438−63−8160  メール:info@caffettiera-espresso.com

イタリア製直火式エスプレッソメーカー専門店「カフェティエーラ・エスプレッソ」
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