さまざまなコーヒーメーカーをご経験の上、当店の「イルサ」に目を留めていただき、心よりうれしく存じます。久しぶりのマキネッタ、ご使用の感覚は戻ってきましたでしょうか。豆だけ半分ほどにしてご使用とのことですが、それでも3カップ分程度のカフェインをお一人で摂られるわけですから、確かに夜召し上がるのは・・という気もいたします。以前お使いだったマキネッタにも負けないくらい、長く長くお付き合いいただければと思います。部品の紛失や消耗など、何かございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

「イルサ」の外観をとてもお気に召していただけたようで、うれしい限りです。香り立ちがもう一つということですが、粉は目詰まりしない範囲でしっかりと満たし、水は定量、火加減は弱火でじっくりと加熱してみてください。また、エスプレッソメーカーは使用を重ねるにつれ、器具が香りをまとい、徐々に香り高いコーヒーを淹れられるようになってまいります。そして、パッキンが外しにくい点につきましては、ご不便をお掛けして申し訳ございません。子供用のフォーク（角がないため）か、ドライバーセットに入っている千枚通しなどがありますと、パッキンを傷つけずに取り外しやすいです。他にもご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

初めての直火式エスプレッソメーカーで、当店の「イルサ」をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。ボイラー内側の上部は溶接個所で、熱による焼けた色や凹凸が残っております。サビではございませんが、ご心配をお掛けして申し訳ございません。抽出完了の「ポコポコ」という音につきまして、もし分かりにくい点がございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

レビュー特典のコーヒー豆で、当店推奨の挽き方をご確認いただけたということ、ありがとうございます。手挽きミルで十分挽ける細かさですので、ぜひご参考に挽いていただければと思います。指で触ってフワフワと感じるほどのパウダー状でなければ、粗い分にはまったく問題ございません。挽き方その他につきまして、ご不明な点がございましたらどうぞお気軽にご連絡ください。これからもよろしくお願いいたします。店長池田

思い出の器具を当店で探していただき、ありがとうございます。ほぼ毎日使ってくださっているということで、うれしい限りです。当時の味は再現できましたでしょうか。そして、レビュー特典のコーヒーも美味しくお召し上がりいただけて何よりです。この先何年、何十年もお使いいただき、貫禄あるエスプレッソメーカーに育てていただきたいと思いますので、何かお困りのことや、部品の消耗、紛失等がございましたら、ぜひお気軽にお声をお掛けください。どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

ハンドルがあまり熱くならない点や、造りがしっかりしている点をご評価いただき、大変うれしく存じます。また、パッキンの交換だけで長くお使いいただける点も、まさにご指摘いただきました通りで、当店では二十年近く前にお求めいただいたお客様からも、パッキンのご用命をいただくことがあります。落下などの極度の衝撃や、空焚きにはお気を付けて、ぜひ末永くお付き合いいただきたいと思います。
また、製品の気になる点につきましても挙げていただき、ありがとうございました。どれも確かに改善が望まれるポイントで、上下の取り付けに関しましては、ネジ自体はきつくないものの、初めに嚙み合うポイントが少々見つけづらいという特性があります。ご不便をお掛けして申し訳ございませんが、慣れるまではできるだけ両者を水平にして、ゆっくり回してネジを噛み合わせていただければ幸いです。
パッキンを外す際は、ドライバーセットに入っているような千枚通しか、子供用のフォークなどありますと、パッキンを傷つけずよりスムーズに取り外せます。機会がありましたらぜひお試しください。
これからも快適に、そして末永くお使いいただけますよう願っております。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

「モカ・エクスプレス」ですっかりマキネッタのファンになっていただき、今回は2台目として当店の「イルサ」をお選びくださり、心より深くお礼申し上げます。おっしゃいますように、アルミ製とステンレス製には、それぞれこちらのほうが美味しいというようなご意見もありますが、しっかりしたメーカーのものであれば、それぞれにふさわしい設計をされておりますので、どちらでも美味しく淹れることができます。その点をご実感、ご指摘くださいまして、ありがとうございました。これからも、召し上がるご人数や飲み方に合わせて、両機種を使い分けていただければ幸いです。
ちなみに、二十数年前に私がこのお店を立ち上げたとき、直火式エスプレッソメーカーを紹介する言葉として、イタリアでは日本の急須のような存在、という表現を用いました。いまでもトップページなどでそのようにご紹介しておりますが、当時と比べて日本でもマキネッタが浸透してきましたことを、とてもうれしく感じております。店長池田

早速お使いくださり、美味しいソイラテを淹れていただけたということで、何よりと存じます。ご指摘くださいましたように、毎日気軽に使えるという点は、直火式エスプレッソの最大のメリットでもありますので、その点をご実感いただけてうれしいです。ぜひ毎日の生活の一部として、本製品をこれからもご活用いただければ幸いです。何か分からない点や、部品の消耗、紛失など出てまいりましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

たくさんある直火式エスプレッソメーカーの中から、当店の「イルサ」をお選びいただけて、本当に光栄です。少々シンプル過ぎるほど飾り気がないデザインの本機種ですが、そんなところもお気に召していただけて何よりです。これからもぜひ毎日のコーヒータイムにお役立てください。どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

減量フィルターを使って、ご自身のスタイルに合うコーヒーの淹れ方を見つけていただき、何よりと感じております。豆だけ半分にするというのも、この部品付属の機種ならではの使い方で、少し薄めに仕上げたいときには有効ですね。また、お手入れの際に蓋が外れれば、というご意見、これまであまり考えたことはありませんでしたが、確かにそうかもしれません。貴重なご意見ありがとうございます。良い道具に巡り合えたと言っていただき、本当に光栄です。部品のご用命等はお気軽にご連絡をいただき、これからも末永くお付き合いいただきたいと思います。どうぞよろしくお願いいたします。店長池田