「イルサ」で直火式の美味しさと手軽さをご実感いただけて、大変うれしく存じます。火を止めるタイミング、ふたを開けて運転することで少しずつ掴んでいただけましたでしょうか。何か分からないことがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。アレンジメニューにも是非たくさん挑戦していただければと思います。店長池田

無事にお使いいただけたということで、まずは何よりと存じます。火を止めるタイミングにつきましては、慣れるまではふたを開けて運転し（本機種はコーヒーの飛び散りがほとんどありません）、抽出の終わりに鳴る「ポコポコ」という音を確認して、タイミングをつかんでいただければと思います。ぜひ、美味しいカフェラテをたくさん作ってください。店長池田

少々奮闘されていますでしょうか。水は安全弁の真下で、コーヒー豆は今回の粉でしたら、押さえつけずにすり切り1杯か、ほんの少しだけ山盛りくらいが良いと思います。抽出完了のタイミングにつきましては、本機種の場合、コーヒーの飛び散りはほとんどありませんので、慣れるまではふたを開けて運転し、抽出終わりに鳴る「ポコポコ」という音を確認して、タイミングをつかんでいただければと思います。
ご指摘いただきました通り、ステンレス製はいつまでも衛生的に使用できますので、ぜひ一生ものとして、末永くお付き合いいただければ幸いです。何か分からないことや、部品の消耗、紛失などございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

髪をとかして・・というのは初耳です！気持ちを込めて飲み比べていただいて、とてもうれしいです。ぜひ、粉の挽き方や詰め方をいろいろお試しいただき、お好みの味を見つけていただければと思います。何か分からないことがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。
パッキンは、実際には毎回外して洗わなくても大丈夫です。ボイラー、サーバー、バスケットの3点を、水かお湯でざっと洗うだけで十分です。ご使用の間隔が開くときや、定期的なお手入れの時だけ、外して洗っていただければと思います。店長池田

ご自身用のほうは3年間ご愛用いただいており、心よりうれしく存じます。そして今回は、ご家族へのプレゼントとしてもお求めいただき、改めまして深くお礼申し上げます。ぜひこれからも、お仕事の合間のリラックスタイムなどに、末永くお使いいただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

「イルサ」のコンパクトさや使いやすさをご指摘いただき、深くお礼申し上げます。ご指摘の通り、マシンのエスプレッソよりはいくらか薄めですが、ミルクを加えても負けない風味や、アイスでの美味しさもご評価いただけてうれしいです。クリーマーも、イルサと合わせましてぜひ末永くご愛用いただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

早速お使いいただいているということで、大変うれしく存じます。ご指摘の通り、直火式メーカーは、粉の詰め方や火加減などでも味が変わってきますので、ぜひいろいろお試しいただき、お気に入りの味を見つけていただければと思います。何か分からないことがありましたら、どうぞお気軽にご相談ください。デザインもお気に召していただけてうれしいです。店長池田

「イルサ」を見つけていただき、そして実際にお使いいただくことができ、大変うれしく存じます。淹れている時間も楽しんでいただいているということで、とても光栄です。
コーヒーの粉は、常にバスケットに満たすように入れるため、量る必要はないのですが、確かにその都度挽くとなりますと、あらかじめ知っておきたいところですね。今回の３カップ用ですと、細挽きで大体15gか16gくらいになるかと思います。挽き方や詰め方を調節されて、ぜひお好みのエスプレッソを淹れていただければと思います。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

初めてということですが、美味しく淹れていただけて何よりと存じます。そして、大きさもちょうど良かったということで、安心いたしました。レビュー通りと言っていただけて、とてもうれしいです。
火を止めるタイミングについてですが、イルサはコーヒーの飛び散りがほとんどありませんので、初めのうちはフタを開けて運転し、抽出が止まった頃に聞こえる「ポコポコ」という音を確認して、抽出完了のタイミングをつかんでいただければと思います。
また、粉の量を減らせば、やはり味は薄くなります。コーヒーを入れるバスケットの中があまりスカスカですと、十分な圧力がかけられませんので、ある程度しっかり満たしていただいた方が、エスプレッソらしい濃厚さが得られます。また何かご不明な点がございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

直火式エスプレッソの美味しさ、コンパクトさをご実感いただけて、本当にうれしいです。面倒なお手入れや修理等も必要ありませんので、末永くご愛用いただければと思います。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田