贈り物をきっかけに当店の商品をご利用いただけたということで、大変うれしく存じます。別のコーヒー豆を使っての味比べ、確かに楽しそうです。2台で同時にできるところが良いですね。また、あえて同じ豆を使って、器具による微妙な違いを見つけるのも興味があるところです。この度は本当にありがとうございました。店長池田

ご希望だったご自宅でのカフェラテを、当店の商品で実現していただき、大変うれしく存じます。また、お買い物に際し私どもの店舗にご信頼をくださり、心より深くお礼申し上げます。直火式エスプレッソに特化したお店のため、周辺器具もあまり用意がなく申し訳ございませんが、また何かの機会にぜひご来店いただければと思います。これからもどうぞよろしくお願いいたします。店長池田

買い替えにあたり当店の商品をお選びいただき、心より深くお礼申し上げます。「イザベラ」は重心が低く、安定性が高いですので、ご安心の上お使いいただければと思います。まだコツがつかめていないということで、ご使用に際して何かご不明な点や、将来的にはスペアのパッキンも消耗いたしましたら、どうぞお気軽にお声をお掛けください。店長池田

ご希望のIH対応を当店でお求めいただき、「イザベラ」を使いやすいとご評価いただけて、心より深くお礼申し上げます。また、ご自宅で手軽にカフェ気分という、直火式の一番の魅力をご実感いただくことができ、私どもも大変うれしく感じております。
パッキンにつきましては、シリコン製のものがメーカーから単品で販売されていないため、同規格のゴム製をスペアとさせていただいております。半分だけで作れないことも含めまして、ご期待に添えず大変申し訳ございません。他にも何かございましたら、ご提案できることもあるかもしれませんので、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

エスプレッソメーカー「イザベラ」につきまして、ご満足とのご評価をいただき、心よりうれしく存じます。5分くらいということで、火力も強すぎずバッチリだと思います。これからも末永くお付き合いいただきたいと思いますので、何かご不明な点や、部品の消耗、紛失等ございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。店長池田

無事にお使いいただけて、まずは何よりと存じます。そして、「コーヒーショップより・・」とのお言葉、大変恐れ入ります。これからも美味しいカフェラテをご自宅でお楽しみいただきたいですし、「キャンプマニア」さんということですので、もしよろしければアウトドアにも連れ出していただければと思います。今後とも末永く、どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

まず、お使いのIHでご利用いただけなかったということで、大変申し訳ございませんでした。そして、それにも関らずご愛用いただけていることにつきまして、心より深くお礼申し上げます。IHで作動しない場合、調理器の円のちょうど中央に置くことで作動する場合がありますので、念のためお試しいただければ幸いです。逆に、ラジエントヒーターの場合はハンドルを加熱してしまわないよう、ハンドルが加熱範囲の外側に来るように置いてください。
また、底が変色してしまったということにつきましては、お使いいただくうちに徐々に色が付きますが、早すぎるように思います。一般的には、火力が強い場合や空焚きがあった場合などに変色が進みますが、今回の場合、火力が少し気になります。中火ということですが、コンロ周りが熱を帯びているというお話ですので、火力を弱火レベルまで下げていただいた方が良いと思われます。火力が強いと空焚きになる危険性も増えてしまいますので、恐れ入りますが調節していただければ幸いです。
他にも何か気になる点などございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。店長池田

ご使用のIHでお使いになれなかったにもかかわらず、卓上IHでご利用いただいているということで、大変恐縮に存じます。誠にありがとうございます。コーヒーも美味しいと言っていただけてうれしい限りです。部品のご用命をはじめ、何かお困りのことなどございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。今後ともよろしくお願いいたします。店長池田

IHで無事にお使いいただき、美味しく淹れていただけているということで、何よりと存じます。交換部品も常にご用意しておりますので、これからもぜひ末永くお付き合いいただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。店長池田

初めてということですが、問題なくお使いいただけたご様子で何よりと存じます。テクニックも特に必要なく、おっしゃいますように大変シンプルかと思います。直火式エスプレッソはアイスコーヒーにしてもとても美味しいですので、これからの季節、ぜひたくさんご利用いただければ幸いです。店長池田