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アフターサービス

　当店では、お求めいただいた商品を長くお使いいただけるよう、下記のアフターサービスを実施しております。部品のご用命、また、使い方について分からないことがございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。

*これらのサービスは、当店で本体をお求めいただいた場合に限らせていただきます（お客様情報か販売シリアル番号のいずれかが必要です）。申し訳ございませんが、何卒ご了承くださいますようお願いいたします。


　消耗部品について

　エスプレッソメーカーに付いているゴムパッキンは、長くお使いいただくうちに劣化してきます（通常1個につき1～2年は使用できます）。ゴムパッキンが効かなくなり、抽出時に上下の隙間からコーヒーが漏れるようになりましたら、機種名とサイズをご確認の上、当店までご連絡ください。パッキンの価格は各機種ページに記載があります。送料は、郵便利用で84円～です。

　ご用命の際は、以下の内容をメールにてご連絡ください。折り返し、代金とお振込先をご案内し、ご入金の確認が取れ次第、発送させていただきます。
メールアドレス：　info@caffettiera-espresso.com

①機種名
②サイズ
③個数
④お名前
⑤ご住所
⑥お電話番号

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　部品を紛失・破損された時は

　エスプレッソメーカーの各部品を紛失、破損された場合は、当店にて交換部品をご用意しておりますので、お気軽にご連絡ください。また、修理は、行える範囲が限られておりますが、可能な限り承りますのでご相談ください。

　ちなみに、部品の中で特にご注文が多いのは、ステンレス製のメーカーに多く付属されている「減量フィルター」（半分だけ作るときに使う部品）です。使用後に誤って粉と一緒に捨ててしまうケースが多いですので、ご注意ください。

【主な部品と価格】
・ゴムパッキン　200円（税別）～
・フィルタープレート　300円（税別）～
・コーヒーバスケット　500円（税別）～
・減量フィルター　300円（税別）～
送料84円～（郵便利用）

*価格は各機種の詳細ページにてご確認ください。また、機種によっては上記以外にも交換可能な部品があります。

　ご用命の際は、以下の内容をメールにてご連絡ください。折り返し、代金とお振込先をご案内し、ご入金の確認が取れ次第、発送させていただきます。
メールアドレス：　info@caffettiera-espresso.com

①部品名
②機種名
③サイズ
④個数
⑤お名前
⑥ご住所
⑦お電話番号

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　使い方についてご不明な点は

　ご購入後に、「エスプレッソがうまく入らないんだけど？」とか、「こんな時はどうしたらいい？」といったご質問をいただくことがあります。直火式エスプレッソメーカーは単純な仕組みでありながら、使ってみれば意外と奥深いもの。もちろん全商品とも日本語説明書つきですが、分からないことがありましたら、メールまたはお電話にて、どうぞお気軽にご連絡ください。おいしく淹れられるまで、しっかりサポートいたします。


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　不良品の交換について

　商品は細心の注意をもって検品、発送しておりますが、万が一欠陥品や破損品がございましたら、ご連絡の上、当店までお送りください。ただちにお取替えさせていただきます。


　


IH調理器対応
安定感も抜群「イザベラ」







　 送料 > 詳しくはこちら

全国送料無料でお届けします。
*お買上げが税込3,000円未満の場合は一律600円となります。

　 お支払い方法 > 詳しくはこちら

◆代金引換（手数料190円）
ゆうパック代金引換

◆クレジットカード（手数料無料）

◆コンビニ後払い（手数料190円）

商品お届け後にご請求書を郵送いたします。

◆前払い振込（手数料実費）
ご入金確認後に商品発送。
三井住友銀行・楽天銀行・ゆうちょ銀行
　 配送　ゆうパックにてお届け > 詳しくはこちら

◆発送日
午後３時までのご注文は当日、それ以降は翌営業日に発送いたします（欠品を除く。日・祝日は定休です）。配達日はご指定いただけます。

◆時間帯指定（下記よりお選びください）

　 ギフト包装・メッセージカード > 詳しくはこちら

コーヒー好きのあの方へ…
ギフト包装とメッセージカード作成を承っております（包装料52円）。

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当店でお求めいただいた商品につきましては、消耗品を含む各種部品の販売など、責任を持ってそのアフターサービスにあたらせていただきます。
　お問い合わせは･･･
　9：00～17：00（日曜日・祝日は定休）　商品やサービスについてお気軽にお問い合わせください。

商品、サービスに関するお問合わせは―
ピーアンドピー株式会社
電話：０４３８－６３－８１６０　　メール：info@caffettiera-espresso.com
イタリア製直火式エスプレッソメーカー専門店「カフェティエーラ・エスプレッソ」
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